Microsoft365を契約しているにも関わらず、ライセンス認証ができない。
WordやExcelなどを立ち上げると毎回、ログインを求められMicrosoft365に契約しているIDなどを入力するのですが、「不明なエラーが発生しました。エラー コードは 0x0 です」と出てしまいどうすることもできない状態です。 ネットで書いてあったライセンス削除ツールも試してみましたが、依然として変わらないです。
どうすればいいでしょうか
MacBook Pro 13″, macOS 14.3
一度、以下の Microsoft アカウントに正常にサインインが可能かどうか、確認してみてはいかがでしょうか？
・サービスとサブスクリプション/Microosft アカウント
ここにまず問題なく、現在ご利用の Microsoft アカウントでサインインできるのか？
できた場合には、ちゃんとここにご利用のMicrosoft 365 のサブスクリプションが登録されているのか？
を確認してみてください。
仮に登録されていなければ、アカウントが異なるということになります。
またサインインできなければ、どんなエラーが出るかにもよりますが、サインインできるようにする必要があります。
