充電中、充電直後に iPad の画面が反応しない

iPadAir4を使用しています。

充電中に使用、または長時間使用していると、画面のタッチ感度が著しく悪くなります。タッチだけでなくアップルペンシルの挙動もおかしくなり、線が途切れる現象が起きます。

画面にはフィルムを貼っていますが、フィルム無しでも同じ現象が確認できました。充電中と長時間使用において確認できることから、本体が熱を持ってしまったことが原因と考えていますが、使用時間が限定されてしまうため対策方法が知りたいです。

同様の現象が起きている方で対策を知っている方がいたら教えてください。

なお、OSのアップデート、画面の掃除、アップルペンシルの再接続、カバーの取り外しなど、考えられる対策は実施していますが、改善はみられていません。