Appleアカウントに残高が表示されているのに使用出来ません

失礼致します。

ストアで精算に使えません。

状況が良く分かりませんが、「ストア」と言うのは、App Store や iTunes Store （アプリやコンテンツの購入、サブスクリプションの利用料金）等でしょうか？　それとも、Apple Store （ハードウェア製品やアクセサリ等の購入）の事でしょうか？

「ストア」と言うのが、App Store や iTunes Store 等の場合 は、購入出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等が表示されませんでしょうか？

（エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）

もし、エラーメッセージに「サポート へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また、Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、Apple ギフトカードから入金した Apple アカウントの残高だけ なのでしょうか？

その場合、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」項目に、以下の様に記載されていますが、該当されていませんでしょうか？

• Apple Account の残高を使ってギフトやギフトカードを贈る事は出来ません。
• AppleCare+ 等の毎月の請求では、Apple Account の残高ではサブスクリプションを開始する事が出来ない場合が有ります。 但し、別の有効なお支払い方法が登録されており、請求額をカバーする十分な残高が Apple Account にある場合、毎月の請求は Apple Account の残高から引き出されます。
• 一部のサブスクリプションの料金は、Apple Account の残高では支払えない場合が有ります。
• ファミリー共有をご利用の場合、Apple Account の残高を他の家族が使う事は出来ません。 Apple Account に入金した金額は本人だけが利用出来ます。 Apple Account の残高から購入代金が差し引かれる仕組みについては、こちらの記事 を参照して下さい。

また、下記リンクの「関連情報」項目にも、以下（抜粋）の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカード等を登録して置く必要が有るかも知れません。

• Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

もし、Apple アカウントに Apple アカウントの残高以外の「お支払い方法」を登録している場合は、Apple アカウントの「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して下さい。

既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

• カードの有効期限が切れている。
• 引き落とし先になっている口座の残高不足。
• 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

「ストア」と言うのが、Apple Store の事で、製品注文時の「お支払い方法」として Apple アカウントの残高が表示されない場合 は、製品の注文と同時に AppleCare+ の保証を追加し、「キャンセルするまで月額料金をお支払い」を選択されていないか確認 して見て下さい。

（「キャンセルするまで月額料金をお支払い」を選択すると、製品注文時の「お支払い方法」として Apple アカウントの残高は表示されません）

Apple アカウント残高で iPad… - Apple コミュニティ