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残高あるのに保留中が 4 日間続いてます

課金の保留の治し方

課金してPayPay支払いにしてるんですが残高あるのに保留中が4日間続いてます

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12, iOS 17

投稿日 2024/02/29 15:43

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投稿日 2024/03/01 01:38

失礼致します。


Apple アカウントに登録している PayPay 及びその他の「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生 していませんでしょうか?

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(PayPay 等)に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常は数日以内に「保留」状態が自動的に解除される はずですが、本日で 5 日目と言うのは流石に長いと思いますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(本来であれば「ご注文番号」が必要なのですが、「保留中」の場合は「購入履歴」等でも「ご注文番号」は表示されていないと思いますので、どこまでサポートして貰えるのかは不明ですが・・・)

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

返信: 1
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2024/03/01 01:38 太陽274 への返信

失礼致します。


Apple アカウントに登録している PayPay 及びその他の「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生 していませんでしょうか?

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(PayPay 等)に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常は数日以内に「保留」状態が自動的に解除される はずですが、本日で 5 日目と言うのは流石に長いと思いますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(本来であれば「ご注文番号」が必要なのですが、「保留中」の場合は「購入履歴」等でも「ご注文番号」は表示されていないと思いますので、どこまでサポートして貰えるのかは不明ですが・・・)

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