アプリが閉じない

iPadmini6を使っています。この１月に新品で購入したばかりです。昨日、突然、アプリが閉じなくなりました。アプリはGood Note6です。固まっている訳ではありません。Good Noteの書類は、普通に開いて書き込みもできます。

できることは、クイックメモを引き出すこと。siriを呼び出して質問すること。ただし、その後、Google等で質問内容を開こうとすると、つながりません。スクリーンショットは撮れます。でも、それを編集して保存しようとすると、できません。

電源オフができません。普通だと、音声ボタンを両方押した後、電源ボタンを押すと、「スライド」して電源がOFFになると思いますが、siriにつながるばかりです。カバーを閉じると、画面が暗くはなります。

あと、スプリットビューのボタンは押せますが、画面は変わりません。

とにかく、Good Note以外は使えません。どうしたらよいか、途方にくれています。

何かいい知恵があったら教えてください。