アプリをアップデートしようとすると、違うアカウントが出る

アプリをアップデートしようとすると違うアカウント表示が出てパスワード要求される。

そのアカウントではアプリをとってないのに出てきてアップデート出来ない。

解決方法はありますか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/03/06 01:28

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投稿日 2024/03/06 02:09

失礼致します。

そのアカウントではアプリをとってないのに出てきてアップデート出来ない。

アプリやサブスクリプションは、購入時または登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、念の為、Apple から届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在サインインしている Apple ID が同じかどうか確認 して見て下さい。

「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が、現在サインインしている Apple ID と異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してからアップデート して下さい。


もし、アプリ購入時、またはサブスクリプション登録時に使用した Apple ID のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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2024/03/06 02:09 将志98 への返信

失礼致します。

そのアカウントではアプリをとってないのに出てきてアップデート出来ない。

アプリやサブスクリプションは、購入時または登録時に使用した Apple ID に紐付けされますので、念の為、Apple から届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在サインインしている Apple ID が同じかどうか確認 して見て下さい。

「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が、現在サインインしている Apple ID と異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してからアップデート して下さい。


もし、アプリ購入時、またはサブスクリプション登録時に使用した Apple ID のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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