iTunes が iPod classic を認識しないようになりました

当初itunesにipodを接続し曲を追加しようとしたら、挿入曲がすべて消え追加の曲が入ったため、ipodをリセットして復元しようとしたら、1413のエラ－になったため、itunesが接続できないの4項目をやってみても今度は、itunesがipodを認識しないようになりました、ipodclassicが2台あり使っていないipodでやってみてもitunesがipodを認識しません、どうしたら直すことが出来るでしょうか。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.