バッテリー交換にて、配送修理が表示されない
大変申し訳ありませんが、iPhoneのページにて質問させていただきます。
iPod touchのバッテリー交換のページを見ていたのですが、「配送(オンライン)修理」が表示されません。
手元のiPadで試してみても、表示されませんでした。
対処法を教えてください。
iPod, iOS 15
失礼致します。
Mac でも確認して見ましたが、トピックによって配送修理（オンライン手続き）の修理オプションが表示される物とされない物が有ります ね。
【 iPod touch の配送修理（オンライン手続き）の修理オプションが表示されないトピック 】
- バッテリーサービス
- デバイスをタッチしても反応しない／反応が遅い
- 突然シャットダウン／再起動する
【 iPod touch の配送修理（オンライン手続き）の修理オプションが表示されるトピック 】
- 電源が入らない（5 ～ 7 日）
- 過失や事故による損傷／物理的な損傷（5 ～ 7 日）
- 画面のひび割れ（前面のみ）（5 ～ 7 日）
- ボタンが機能しない（5 ～ 10 日）
- 液体との接触や水没による損傷（5 ～ 7 日）
また、修理を行うデバイスによってもバッテリーサービスで配送修理（オンライン手続き）の修理オプションが表示される物とされない物が有り、iPhone や Apple Watch ではバッテリーサービスで配送修理（オンライン手続き）の修理オプションが表示されますが、iPad や Mac では表示されません。
これが不具合なのか、何らかの理由が有ってバッテリーサービスの配送修理（オンライン手続き）を制限されているのか分かりませんが、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明し、iPod touch の配送修理を依頼 されて見ては如何でしょうか？