iPhoneの電話帳がフリーズしてしまう

>機種とiOSバージョンは記載しています。

見逃してました。

17.4.1が出てるので、アップデートしてみるとか。

住所録がフリーズします。Iphone15です。さっきIOS17.5にアップデートしましたが、その前のバージョンまで、この症状が起こっていました。17.5で治るかどうかはまだ不明。

気になるのは、ロック画面上にカメラのアイコンがあると思いますが、そこからカメラを直接開くことができるはずですが、これが時々動かなくなります。

アクションボタンにカメラを入れて起動させればできます。

で、住所録がフリーズしたときよくおこるのが、「〇〇がカメラにアクセスを求めています」みたいな表示が出て動かなくなること。実は動かないのは住所録だけで、住所録を閉じれば、ほかの動きはできます。でも住所録はフリーズしたままです。

この時、カメラアイコンが薄くなってアクセスできなくなっています。

始めカメラにアクセスできなくなって気づきましたが、住所録もフリーズしていると気づき、この辺のつながりが問題なのかなと思ったりしています。

サポートにアクセスしたら、オンラインで検査して、機器のハードには問題なく、ソフトの問題といわれ、修理する方法をメールで送ってくれたんですが、それがバックアップ方法とアップデート方法でした。

アップデートはできるんです。フリーズするのがカメラと住所録だけなので。少なくとも直前のOSまではアップデートしても同じ症状が出ていました。17.5で治るといいんですが。

こんな調子でメーカー保証期間が過ぎてしまうと困るなあと思ってます。

まずは、連絡先のデータがどのアカウント（サーバか端末内か）上にあるかなのでは。

機種とiOSバージョンを明確にした方がいいのでは。

すべての設定のリセット で直りそうな気がしますが、色んな設定が初期化されてしまうので、まずは 設定＞一般＞iPhoneストレージ＞連絡先＞アプリを取り除く、そして再インストール を試すといいのではないかと思います。