課金したが引き落とされない

一週間ほど前に課金したのですが、いまだに引き落とされていません。

paypayを登録していて残高もあります。メールに領収書は届いていません。

投稿日 2024/04/07 15:42

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投稿日 2024/04/07 18:50

失礼致します。

paypayを登録していて残高もあります。

Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、PayPay だけ なのでしょうか?

(他の「お支払い方法」を設定されている場合は、そちらから支払われていないか確認して見て下さい)


また、Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかの不具合が発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。

一週間ほど前に課金したのですが、いまだに引き落とされていません。
メールに領収書は届いていません。

1 週間が経過しても Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」から引き落とされておらず、Apple から「領収書」メールも届いていないと言う事であれば、そもそも 購入自体が完了していない と考えられますが、購入時に何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしたでしょうか?

( Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日以内に「保留」状態が解除され、「領収書」メールが届くはずです)


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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返信: 1
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2024/04/07 18:50 shh_ への返信

失礼致します。

paypayを登録していて残高もあります。

Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、PayPay だけ なのでしょうか?

(他の「お支払い方法」を設定されている場合は、そちらから支払われていないか確認して見て下さい)


また、Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかの不具合が発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。

一週間ほど前に課金したのですが、いまだに引き落とされていません。
メールに領収書は届いていません。

1 週間が経過しても Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」から引き落とされておらず、Apple から「領収書」メールも届いていないと言う事であれば、そもそも 購入自体が完了していない と考えられますが、購入時に何らかの エラーメッセージ 等は表示されませんでしたでしょうか?

( Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日以内に「保留」状態が解除され、「領収書」メールが届くはずです)


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

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