学割 - ギフトカードとクレジットカードが併用できない
アップルストアで学割でギフトカードを使い商品の送り先を子供の下宿さきにしました。
クレジットカードの認証がどのカードもできません。
限度額などは大丈夫で、他の通販はつかえます。
何が原因でしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Air (M3, 2024)
自分は結局サポートに電話させて頂きました。やっと注文番号は手に入れましたが、まだ実際発送されるかはかなり微妙です。
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私も同様のことがあり、カスタマーサポートに電話しても解決しませんでした。
私の場合は、下記方法で解決しました。
1.Apple（日本） にアクセスし、右端のショッピングバックアイコン(?)をクリック
2.プロフィール>アカウント を選択
3.ページ中段やや上の、Appleアカウント残高の項目で「残高を管理する」をクリック
4.「残高に入金する」をクリック
5.使用したいギフトコードを入力 (iTunesアプリ経由)
以上でギフトカードがAppleアカウント残高に加算され、決済画面でクレジットカードとの併用ができました。
見当違いでしたらすみません。何かご参考になりましたら幸いです。
返信: 7
全く同じようにアカウントに追加した残高が使えない状況なので、解決策等見つかりましたら共有してくださると嬉しいです。
ギフトカードとクレジットが併用できないとみたので、アカウントにチャージしたのにまだダメです。一度チャージしたから店舗では使えないらしいし、完全に詰みました。もう死ぬしかないかもしれません。
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私も同様のことがあり、カスタマーサポートに電話しても解決しませんでした。
私の場合は、下記方法で解決しました。
1.Apple（日本） にアクセスし、右端のショッピングバックアイコン(?)をクリック
2.プロフィール>アカウント を選択
3.ページ中段やや上の、Appleアカウント残高の項目で「残高を管理する」をクリック
4.「残高に入金する」をクリック
5.使用したいギフトコードを入力 (iTunesアプリ経由)
以上でギフトカードがAppleアカウント残高に加算され、決済画面でクレジットカードとの併用ができました。
見当違いでしたらすみません。何かご参考になりましたら幸いです。
サポートセンターに問い合わせたところ
原因はわからないが、ギフトカードとクレジットカードが併用できない現象がほかでもあるようです。クレジットカードで全額支払うで今回は購入します。ギフトカードが今回も学割でつくので、次回は併用で購入したいです。
サポートの対応時間になかなか電話できません。学割が10日まででサイトが混んでいるとか、深夜の遅い時間だからでしょうか？
学割 - ギフトカードとクレジットカードが併用できない