返金リクエストしたが取り消したい

子供が使っているとは知らず、間違えて返金リクエストしてしまった。


投稿日 2024/04/11 15:37

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/04/11 16:12

失礼致します。


返金を申請しても、必ず承認される訳ではありません が、Apple から「返金リクエストを受け取りました」メール、及び「返金リクエストの結果」メールは届いていますでしょうか?

(「返金リクエストの結果」メールが届いている場合は、既に返金の可否が確定していますので、変更は難しいかと思います)


どちらも届いていない、または「返金リクエストを受け取りました」メールは届いたが、「返金リクエストの結果」メールは届いていない場合は、下記リンクの最後に以下の様に記載されていますので、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、返金リクエストのキャンセルが可能か確認 して見て下さい。

  • 返金手続きについて不明な点やご質問が有る場合や、reportaproblem.apple.com で返金手続きが出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/04/11 16:12 pxa11051 への返信

失礼致します。


返金を申請しても、必ず承認される訳ではありません が、Apple から「返金リクエストを受け取りました」メール、及び「返金リクエストの結果」メールは届いていますでしょうか?

(「返金リクエストの結果」メールが届いている場合は、既に返金の可否が確定していますので、変更は難しいかと思います)


どちらも届いていない、または「返金リクエストを受け取りました」メールは届いたが、「返金リクエストの結果」メールは届いていない場合は、下記リンクの最後に以下の様に記載されていますので、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝え、返金リクエストのキャンセルが可能か確認 して見て下さい。

  • 返金手続きについて不明な点やご質問が有る場合や、reportaproblem.apple.com で返金手続きが出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

返金リクエストしたが取り消したい

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。