返金が完了した場合いつどこに戻ってくるのか
何回か課金をしてしまい、返金対応をして頂きました。返金処理は完了しました。と書いてありますが、いつどこに戻ってくるのか、が分かりません。ちなみにキャリア決済で、返金完了したのは今日か昨日です。(2024/04/12)
iPhone SE, iOS 17
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失礼致します。
返金処理は完了しました。と書いてありますが、いつどこに戻ってくるのか、が分かりません。
下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか？」の項目に、以下の様に記載されていますので、Apple での返金処理が完了しても、実際にキャリア決済へ返金されるまで、最長で 60 日間掛かる可能性 が有ります。
● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金 となります。
● アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの 所要時間は、以下の通り です。
- ストアクレジット：Apple Account の残高に返金が反映されるまで、最長で 48 時間 掛かる場合が有ります。
- キャリア決済：明細に返金が記載されるまで 最長で 60 日間 掛かる場合が有ります。 所要時間は、通信事業者によって異なります。 進捗状況については、通信事業者にお問い合わせ下さい。
- クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Apple Cash、その他すべての支払い方法：明細に返金が記載されるまで 最長で 30 日間 掛かる場合が有ります。 30 日経っても返金を確認出来ない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。
