キャリア決済について
キャリア決済の上限を10000円にしており、今までアプリで課金する際10000円を超える場合は課金できなかったのに今回10000円を超えているのにアプリ内では課金できている。
しかし実際には上限を超えているため支払えておらず購入保留となっています。
課金は月10000円までと決めてやっていたので超えるのであればキャンセルしたいのですができるのでしょうか？
iPhone 15, iOS 17
失礼致します。
Apple 側で処理する場合、「ご注文番号」が必要 ですが、「保留中」の場合は「ご注文番号」が表示されていない のではないでしょうか？
念の為、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に連絡して事情を説明し、「保留中」の購入自体をキャンセル可能か確認 して見て下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
不可の場合、Apple アカウントの「お支払い方法」に、エラー等が表示されていないか確認 して見て下さい。
（「設定」＞「自分の名前」＞「お支払いと配送先」）
既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります。
（お使いのキャリアに問い合わせて事情を説明し、利用限度額の問題を相談されて見ては如何でしょうか？）