iPad のバッテリーの減りが早く初期不良か

2週間ほど前に、新品のiPadAir第5世代を購入しました。

2 週間程前と言う事は、時期的に「新学期を始めよう」キャンペーンでの購入でしょうか？

「新学期を始めよう」キャンペーン - お申し込み条件 - 学生割引 - Apple（日本） - Apple（日本）

製品の受け取りから 14 日以内であれば、お近くに Apple Store 直営店が在る場合は、持ち込んで交換可能 （Apple Store 直営店の在庫状況によっては交換が行えない場合も有ります） ですが、製品の受け取りから 14 日以内でしょうか？　また、お近くに Apple Store 直営店は在りますでしょうか？

• Apple から購入した製品は、購入した国または地域内の何れかの Apple Store で交換する事が出来ます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）

お近くのApple Store - ストア一覧 - Apple（日本）

失礼致します。

１時間強のうちに14パーセント充電が減りました。

iPad Air（第 5 世代）の仕様では、「Wi-Fi でのインターネット利用、ビデオ再生：最大 10 時間」となっていますが、1 時間強で 14 % 減と言う事は、単純計算で 7 時間程でバッテリーを使い切る計算になりますので、使い方の割には確かに減りが早い様に思います。

iPad Air (第5世代) - 技術仕様 - Apple サポート (日本)

確認ですが、iPad Air（第 5 世代）の充電は、バッテリー残量が「0」になってから充電 等はされていませんでしょうか？

（されている場合は、過放電によってバッテリーに修復不能な障害 を負っている可能性が有ります）

Apple の認識では、本来の蓄電容量の 80 % 未満に低下しなければ正常な状態 ですが、iPad の場合は、iPhone の様に「設定」画面からバッテリーの状態を確認する事は出来ませんので、念の為、下記リンクの手順でバッテリーの最大容量（劣化具合）を確認 して貰って下さい。

（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

【2024 年】iPad でバッテリーの最大容量（劣化具合）を確認する方法

ちなみに、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が mo_ さんの責任（事故や過失等）ではない事が確認された場合 は、無償でのバッテリー交換となります。

iPad の修理サービス - Apple サポート (日本)

mo_ さん、すみません。

前のコメントで書き忘れており、パーソナライズされた製品（刻印入りの iPad 等）は交換の対象にならない のですが、mo_ さんが購入された iPad Air（第 5 世代）は、無料の刻印サービス等をされていますでしょうか？

ちょうど明日で2週間なのですが、この場合来店予約は必要なのでしょうか？

刻印等されていない場合、修理ではありませんので、予約は必要無いのではないかと思いますが、在庫状況によっては交換が行えない場合も有りますので、前のコメントに貼った「お近くの Apple Store - ストア一覧」のリンクの、iPad Air（第 5 世代）を交換する Apple Store 直営店に連絡して、確認して見て下さい。

• 交換する場合も予約が必要なのか？
• mo_ さんが購入されたのと同じ iPad Air（第 5 世代）の在庫は有るのか？
• 持ち込むのは iPad Air（第 5 世代）本体だけでなく、付属品や外箱等も必要なのか？
• 購入証明書（PDF が添付された「領収書」メール等）は必要なのか？
• 身分証明書（運転免許証）等は必要なのか？

1回でも激しく損傷を負う場合も有るのでしょうか。

リチウムイオンバッテリーの場合、過充電の方は問題無いのですが、過放電の場合は例え 1 回でも、過放電の程度によっては修復不能な損傷 を負う可能性は有ります。