App Storeでインターネット未接続と表示されます。App Store、iTunes Store、その他の Apple サービスに接続できない場合 - Apple サポート (日本)を実施しても症状に変化ありませんので対処法を教えてください。
ミュージックのアカウントは読み込み中のままです。Podcast等他のアプリは特に問題ありません。
先日正規代理店で電池パックを交換しておりますが、その際は問題ない判断でした。
iPhone12、iOS17.4.1です。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ありがとうございます。
スクリーンタイムをオフ、ウイルス対策ソフトをオフにして再起動したところ、再度表示されるようになりました。電池パック交換後は復元しておらずvpnはオンのままでしたので、ウイルス対策ソフトかスクリーンタイムのいずれかが影響していたようです。
助かりました。
App Storeに接続できないのはモバイルデータ通信、それともWi-Fi…?
いずれもダメなのか、そうでないか等の提示を頂けると幸いです。
あと、ここへの書き込みはiPhoneでしょうか、他のデバイスでしょうか。
ありがとうございます。
モバイルデータ通信でダメでしたのでWiFiでやりましたがそれでもダメでした。再起動もしたのですが改善しませんでした。
ここへの書き込みはこの障害が起きているiPhoneを使用して行っています。
アンチウィルスソフトとかvpnの影響の可能性は？
電池パック交換したあと復元（初期化）してますか？
アンチウィルスソフトかvpnの影響が考えられないなら、復元してみるしかないのでは？
スクリーンタイムがオンになっていたらオフにして試してみるとか。
ありがとうございます。
スクリーンタイムをオフ、ウイルス対策ソフトをオフにして再起動したところ、再度表示されるようになりました。電池パック交換後は復元しておらずvpnはオンのままでしたので、ウイルス対策ソフトかスクリーンタイムのいずれかが影響していたようです。
助かりました。
VPNはサーバ接続エラーを起こしがちなので、必要時以外は外しといた方がいいのでは。
セキュリティソフトもだけど。
iPhone - App Store で「インターネット未接続」と表示されます
