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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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macOS Sonoma - ソフトウェアアップデート時パスワードを入力しても通らない

・Macbook Pro (M1,2020)

・macOS:Sonoma 14.3.1

・複数のドメインユーザでログインして使用中(パスワードはMac本体ではなくADサーバで設定)

・上記ユーザはすべて「管理者/モバイル」権限付与

・どのユーザもApple IDにはサインインせずに利用



<事象>

各ユーザアカウントへのログイン、アプリケーションのインストール/アンインストール等は、日々問題無く使用できていますが、ソフトウェアアップデートを行う際だけ、管理者パスワードが一切通らなくなることがあります。


半年前、 Ventura(13.X.X)からSonomaにアップデートした際も同様の事象が発生し、その時は初期化してキッティングしなおしました。それで解消されたかと思っていましたが、今回Sonoma 14.3.1から14.4.1へアップデートしようとしたところ、再発してしまいました。




「今すぐ再起動」を押下した後に以下の通りパスワードが聞かれますが


いくら正しいパスワードを入力しても認証されず。


・Caps Lockやキーボード配列、パスワードが誤っているというのははありません。

 →そもそも同じパスワードでログインや各種設定変更等はできる

 →正しいパスワードをテキストエディタに入力し、それをコピペしてもダメ

 →外付けキーボードを使ってみたりもしたけどダメ

 →複数のユーザアカウントでログインし直してもダメ


・ドメインユーザではなくローカルユーザで試しても同様


発生するたびに初期化していられないのですが、

同じ事象で解消できた方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスいただきたいです。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/05/08 13:51

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macOS Sonoma - ソフトウェアアップデート時パスワードを入力しても通らない

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