App Store でインストールが出来ない、支払い方法に問題がある

支払い方法に問題があるようです。

現在、PayPay(3000円入り)、Appleaccount(2000円入り)です。クレジット登録はしていません。キャリア決済もしくはクレジット登録をしないと出来ないことがあるというWebページを見たので、キャリア決済を登録しようとしましたがそれも問題があるということで登録出来ませんでした。

そもそも入金しているのでなぜ使用出来ないのかが分からないのですが、どうすれば良いでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12 mini, iOS 17

投稿日 2024/05/12 05:30

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投稿日 2024/05/12 08:04

失礼致します。

支払い方法に問題があるようです。

Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から別のお支払い方法を追加しても、支払いを行う事が出来ない、または登録自体が出来ない場合が有りますので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。

現在、PayPay(3000円入り)、Appleaccount(2000円入り)です。

Apple アカウントの残高は、不具合が発生する前から入金 されていたのでしょうか?


その場合、Apple アカウントの残高が優先的に使用されるはずですが、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置く必要が有るかも知れません。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

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返信: 2
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2024/05/12 08:04 奏志0708 への返信

失礼致します。

支払い方法に問題があるようです。

Apple アカウントに設定している「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生していないか確認 して見て下さい。

(「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」)


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から別のお支払い方法を追加しても、支払いを行う事が出来ない、または登録自体が出来ない場合が有りますので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて問題を解決 する必要が有ります。

現在、PayPay(3000円入り)、Appleaccount(2000円入り)です。

Apple アカウントの残高は、不具合が発生する前から入金 されていたのでしょうか?


その場合、Apple アカウントの残高が優先的に使用されるはずですが、下記リンクの「関連情報」項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置く必要が有るかも知れません。

  • Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)

2024/05/12 06:51 奏志0708 への返信

(タイトルの『Applestore』は『App Store』で読み替えました。)

支払い情報の順番を入れ替えるのはどうでしょうか。

Apple ID のお支払い方法を追加する - Apple サポート (日本)

「お支払い方法を長押しして、お支払い方法のリストの中で上または下にドラッグします。リストの先頭に表示されているお支払い方法から順番に、代金の請求が試みられます」


当方は類似事例に遭遇したことがないので、効果がなかったらご容赦ください。


参考)

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合 - Apple サポート (日本)

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