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コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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課金できない

二つアップルIDがあり

一つでログインしてるんですが

購入が完了できない

どうしたらいい

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2024/05/24 21:52

返信
返信: 1

2024/05/25 01:49 けけん への返信

失礼致します。

購入が完了できない

これだけでは状況が良く分かりませんが、App Store や iTunes Store で、アイテムやコンテンツ等を購入する際にエラーメッセージの一部として「購入が完了できない」と表示される と言う事でしょうか?


その場合、エラーメッセージは、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します。


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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