AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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mac book air M2 に純正のUSB-C digital AV multiportアダプタをつないでUSB-AやHDMIを利用していますが、15分経つと接続が切れてしまい、例えばHDMIの場合は出力先の画面が真っ暗になってしまいます。ちなみにmac book air本体の画像は暗くなったりしておらず、スクリーンセーバーなどの影響ではなさそうです。解決法が分かる方、ご教示頂けると助かります。何卒よろしくお願い致します。
USB-A 機器を接続した状態でも 15 分で接続が切れますでしょうか？USB-A 接続の DVD ドライブを接続して 15 分以上 DVD ビデオを鑑賞してみるとかで確認できるかと思うのですが・・・USB-A ポート側に問題無いのであれば、HDMI ポート側もしくは外部ディスプレイの相性問題も捨て切れないかと・・・。
コメントありがとうございます。ご教示頂いた通り、USB-A接続のDVDで映画を流してみました。しかし残念ながら15分で切れてしまい、別のテレビとHDMI配線で試しても同様でした(泣)。ちなみに、セキュリティの問題かと思い、設定からアクセサリの設定許可を「常に許可」にしてみたのですが、これもダメでした。ロックの問題かなぁ...
問題のディスプレイのメーカー、型番は？
ディスプレイ側の省電力設定等で、無操作状態が15分続くと電源が落ちるような設定にはなっていませんか？
＞ご教示頂いた通り、USB-A接続のDVDで映画を流してみました。しかし残念ながら15分で切れてしまい、
これは、DVD ドライブの接続が 15 分で切れた（デスクトップから DVD アイコンが消えた）との認識で宜しいでしょうか？
コメントありがとうございました。ディスプレイはHPのモニターやSONYのBRAVIAなど様々で、本日、アップルストアへ行って診て頂きましたら、ディスプレイやmac本体ではなく、USB-C Digital AV multiportアダプタの初期不良が原因のようで、新品のアダプタに交換して頂きました。
ご返信ありがとうございました。現象としては、ドライブのアイコンがデスクトップから消えるというもので、本日、アップルストアへ行って診て頂きましたら、USB-C Digital AV multiportアダプタの初期不良が原因のようで、新品のアダプタに交換して頂きました。
USB-C digital AV multiportアダプタとの接続が15分で切れる問題
