Amazon Music - 更新されたが更新料の返金を希望
Amazon Music 更新日24/06/30(本日)に解約遅れため更新された。
更新料の返金は可能ですか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Windows, Windows 10 (19045)
Amazon Music 更新日24/06/30(本日)に解約遅れため更新された。
更新料の返金は可能ですか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Windows, Windows 10 (19045)
失礼致します。
「Amazon Music」は、App Store 経由で登録 されたのでしょうか? それとも、Amazon の公式サイトで登録 されたのでしょうか?
「Amazon Music」を、App Store 経由で登録された場合は、まず 下記リンクの手順で「Amazon Music」のサブスクリプションを解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
次に 下記リンクの手順で「Amazon Music」の返金手続き を行なって下さい。
(但し、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません)
Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
Amazon の公式サイトで登録された場合は、下記リンクの手順で「Amazon Music」の会員登録をキャンセル して下さい。
Amazon Music Unlimited 会員登録のキャンセル
返金につきましては、下記リンクの「5. 変更、停止、解除」>「5.3 お客様による解約」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Amazon の公式サイトで登録された場合は、返金はされない様です。
失礼致します。
「Amazon Music」は、App Store 経由で登録 されたのでしょうか? それとも、Amazon の公式サイトで登録 されたのでしょうか?
「Amazon Music」を、App Store 経由で登録された場合は、まず 下記リンクの手順で「Amazon Music」のサブスクリプションを解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
次に 下記リンクの手順で「Amazon Music」の返金手続き を行なって下さい。
(但し、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません)
Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
Amazon の公式サイトで登録された場合は、下記リンクの手順で「Amazon Music」の会員登録をキャンセル して下さい。
Amazon Music Unlimited 会員登録のキャンセル
返金につきましては、下記リンクの「5. 変更、停止、解除」>「5.3 お客様による解約」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Amazon の公式サイトで登録された場合は、返金はされない様です。
Amazon Musicで登録でした。更新料の返金はApple(Store)に話と言われた。本日、Appleに確認すると、そうじゃなかった、処理はAmazon側になりました。そういうことでAmazonは認め、返金処理することになりました。 丁寧のご回答ありがとうございました。
Amazon Music - 更新されたが更新料の返金を希望