サブスクリプションの自動更新に関しての返金の可否
すでにアンインストールしたアプリなのですがU-NEXTのサブスクリプションがappleアカウントに紐付けられていて、利用してもいないのに自動更新で料金が支払われてしまったのですが、これは返金なのでしょうか。iphoneまた他のデバイスでU-NEXTは更新以降一切使用していません。
すでにアンインストールしたアプリなのですがU-NEXTのサブスクリプションがappleアカウントに紐付けられていて、利用してもいないのに自動更新で料金が支払われてしまったのですが、これは返金なのでしょうか。iphoneまた他のデバイスでU-NEXTは更新以降一切使用していません。
利用しているかいないかは、当然サブスクリプションを提供している側にはわかりません。
利用者の側でキャンセルの手続きをしないと…(アプリをアンインストールしただけではキャンセルしたことになりません)。
App Store経由でアプリをダウンロードして、サブスクリプションの料金をAppleに支払っているのなら、まず「設定>氏名>サブスクリプション」から、U-NEXTのサブスクリプションをキャンセルしておきましょう(でないと、今後も自動更新され続けます)。
その後、Appleに返金をリクエストしてみてください。リクエストが必ず承認されるとは限りませんが。
Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
利用しているかいないかは、当然サブスクリプションを提供している側にはわかりません。
利用者の側でキャンセルの手続きをしないと…(アプリをアンインストールしただけではキャンセルしたことになりません)。
App Store経由でアプリをダウンロードして、サブスクリプションの料金をAppleに支払っているのなら、まず「設定>氏名>サブスクリプション」から、U-NEXTのサブスクリプションをキャンセルしておきましょう(でないと、今後も自動更新され続けます)。
その後、Appleに返金をリクエストしてみてください。リクエストが必ず承認されるとは限りませんが。
Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
お調べしましたところ、どうやらU-NEXTは返金してくれないケースが多そうです。
申し訳ありません。
どのみちこの回答に行き着いてしまいますが、一度ダメ元でサポートに連絡してみれば良いと思います。
解約忘れによる自動更新で、更新分を一度も利用していなかったら、大体返金してくださいます。(U-NEXTが返金対応をとっているならの話にはなります。)
申し訳ありませんが、わたしはU-NEXTを利用したことがありませんのでそこら辺は分かりかねます。ですが、AppleのサブスクリプションだったりAmazonのサブスクリプションは大体(わたしは全ての解約忘れの回で)返金してくださいます。
サブスクリプションの自動更新に関しての返金の可否