iPadでflow keyとピアノキーボード練習(？)というアプリの無料トライアルを申し込んだのですが、解約したいです。
しかし、設定からサブスクリプションのページを開いたのですがアプリが表示されておらず、解約できません。
期間が過ぎれば自動で有料になると記載されていたので、早く解約したいです。登録したのかどうかの確認も出来ず困っています。
状況としましては、アプリから申し込み、トライアルに登録されたというメールも届いてないようですが、実際にプレイ出来ていました。(申し込んだから出来たのかな？)
トライアルを試す時に何かポップが表示されてたのですが、よく読まずに閉じてしまいました。
ちなみに支払い方法はなしにしてあります。
アプリは両方ともアンインストールしました。
iPad, iPadOS 17
利用経験がないのですが、「flowkeyプレミアムにアップグレードするには」https://help.flowkey.com/ja/articles/650977-flowkey%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF 内に、【ご質問があれば、flowkeyのアプリ内チャット機能か、support@flowkey.comへのメールでお気軽にご連絡ください。】とありますので、連絡してみてはいかがですか？
○どのような購読プランがありますか？
>>トライアルを試す時に何かポップが表示されてたのですが、よく読まずに閉じてしまいました。
トライアルに進むには更に確認の画面を経ますので、トライアル無しになっていると。
で、前後しますが。
>>実際にプレイ出来ていました
トライアルに入らなくても使える範囲で使っていたと。
ご回答頂き、ありがとうございます。
その確認画面というのは、有料プランか無料トライアルのどちらか選んだ後に出る画面のことでしょうか？
記憶が曖昧で申し訳ないのですが、それを選んだ後にポップが出てきて、よく読まずに閉じてしまった気がします。
ご回答頂き、ありがとうございます。
メールの方を送ってみたのですが、未だ返信が来ずといった状況でして
今日中に返信が来なかったら、もう一度メールを送るかチャットの法を試してみたいと思います。
無料トライアルの解約法
