サブスクリプションの解約について

Canvaというアプリで、有料会員の無料トライアルを使用しています。

期限前に解約したいと思い、Webに載っている手順を試しました。

するとこのような画面になり、自分は解約したと思っていたのですが、後日トライアルの残り日数と、解約しなければ自動的に有料コースに移行する旨のメールが届きました。

この画面では解約できていないということでしょうか？また、そうであれば解約方法を教えてください。

アプリ側に連絡したところ、「App Storeからの契約なのでアプリ側で対応することはできない、appleに問い合わせてくれ」と返信が来ました。