iOS(iPhone、iPad)のメール(IMAPアカウント)でメッセージが欠落

So-netのメールアカウント(IMAP)とiMac、iPhone、iPadで同期を取らせていますが、特定のメッセージが受信出来ていません。WEBメールとWindowsマシンでは見える特定のメッセージが何故かiMac、iPhone、iPadのAppleメールだと見えません。

前後のメッセージは問題無く見えている(同期が取れている)のに何故特定のメッセージだけが欠落するのでしょうか?

iPhone 15 Pro Max

投稿日 2024/08/02 04:58

返信
返信: 4

2024/08/02 17:57 Terry への返信

>WEBメールやWindowsのメールソフトでは確認出来る


そのメールのフォーマット(文法)が不敵なのでは。

先頭に改頁コードが入っている可能性もありそう。


>改善してもらいたいです。

送信元に改善要求を出す必要があるかも(多分、無視されるだろうが)。




2024/08/02 05:17 Terry への返信

私もso-netのIMAPを利用しておりますが,念のためメール設定を再確認されたらいかがでしょうか。

OSのアップデートなどありますと設定の変更もこれまであったように記憶しております。

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/help/mail/setting/

とりあえずこの辺りかな。

2024/08/02 17:21 i_vincent への返信

ありがとうございます。So-netの安心サポートで設定に問題が無いことはリモート(画面共有)でも確認してもらいました。Appleのサポートに連絡してやはり画面共有で確認してもらいましたが、設定には問題はありませんでした。

何れもデバイスともOSをアップデートして、So-netアカウントを一度削除して、再度設定し直しましたが、やはり特定のメッセージの欠落(WEBメールやWindowsのメールソフトでは確認出来るメッセージがAppleメールでは表示されない)が確認され、AppleメールでSo-netのIMAPアカウントの同期は完全で無いことが再確認されました。

どの位の頻度でメールの欠落が発生するのかは不明ですが、改善してもらいたいです。

2024/08/04 13:37 xy への返信

サジェスチョンありがとうございます。当該の送信元からは7/26と8/2の2回メッセージを受信(WEBメールで確認ができます。)していますが、現在は7/26のメッセージが欠落している(iMac/iPad/iPhoneのメールソフトには現れない)状態です。実はこの問題に最初に気付いた時は8/2のメッセージの欠落でしたが、その後Appleのアドバイザーさんのご指示で一度何れデバイスもSo-net(IMAP)カウントを削除して、再設定し直す作業をしたら今度は7/26のメッセージが欠落するようになりました。更に、その過程で7/26のメッセージ内容が8/2のメッセージと入れ替わって表示されるという珍現象も起こっています。(現時点iPhoneのメールソフトがその状態です。)

家に残っていた古いMac Book Proをクリーンインストールし直して試しましたが、結果は同じ(7/26のメッセージが欠落)です。

極めて稀な現象(当該送信元だけの問題)なのですが、メッセージがどうあれ、IMAPアカウントの同期し損ねあると言うのはちょっと気持ちが悪いですね。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iOS(iPhone、iPad)のメール(IMAPアカウント)でメッセージが欠落

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。