AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iPadAir 第4世代、ApplePencil(第2世代)を使っている者です。
突然、ApplePencilが反応しなくなりました。ペン先が緩んでいるわけでもないようです。
普段であれば、iPadの側面につけた際に｢充電が何％｣という表示が出ていたのですが、現在は「Apple Pencil」という文字が表示されるだけです。
Bluetoothには未接続となっており、接続しようとすると「接続に時間がかかり過ぎました」とでました。
Bluetoothの再接続を試みましたが、1度接続を解除(削除)するとApplePencilの表示すらされなくなりました。
その他のデバイス欄がずっと空欄でロード状態です。
iPad本体の再起動も試しましたが、変化はありませんでした。
絵が描けなくて非常に困っています。
何か他にできることはないでしょうか？それとも買い替えを視野に入れた方が良さそうですか？
Apple Pencil (第 2 世代)
純正のアプリで「サポート」ってのが有りまして、これを開くと位置情報サービスへのアクセスの許可を求められると思いますので、「このアプリを使用中」の許可を与えます。
で、サポートを開くと画面下に修理店のボタンがありますので、タップすると距離的に近い順に正規サービスプロバイダやアップルストアが表示されますので、参考にすると。
実際には来店する前に状況を伝え、予約する事をお勧めします。
既に使っていましたら、ご容赦を。
純正のアプリで「サポート」ってのが有りまして、これを開くと位置情報サービスへのアクセスの許可を求められると思いますので、「このアプリを使用中」の許可を与えます。
で、サポートを開くと画面下に修理店のボタンがありますので、タップすると距離的に近い順に正規サービスプロバイダやアップルストアが表示されますので、参考にすると。
実際には来店する前に状況を伝え、予約する事をお勧めします。
既に使っていましたら、ご容赦を。
相方のiPad Air第4世代に他のBluetooth機器を繋げようとすると繋がりますか…?
イヤフォンでもキーボードでもなんでも構いません。
それらが駄目ならiPad Airの故障も視野に入れると。
時間を割けるなら正規サービスプロバイダやアップルストアで診てもらうって事もありますが、買い替えが時短になるのかな。
別のiPadに自動的にPencilが繋がっちゃってるってことはありますかね？
スピーカーやイヤフォンは問題なく繋がりましたので、iPadAirの故障では無いと思います。ApplePencilはやはり買い替えでしょうか...?
なるべく早く使えるようにしたいと考えてます。もし正規サービスプロバイダに診てもらうとなれば、どれくらいの時間を要するか分かりますか...？
所持している端末はiPadとiPhone1台ずつですので、それはないと思います。
ApplePencil(第2世代)が反応しなくなりました。
