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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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端末:iPhoneＳＥ（第三世代）１０ヶ月使用
通信会社:ソフトバンク
ある日、突然、‘圏外‘表示。
＊家族のSIMカード挿しても‘圏外’、 元々挿してあったSIMカードを家族の端末（iPhone8）に挿すと通信可能
↓ Apple Storeで端末交換。「通信障害が起こって復旧時にエラーをおこしたのでは」とのこと
↓
２日後に突然‘圏外’。 以下、＊と同じ状態。
↓
Apple Storeで端末交換。 「初期不良」とのこと。
↓
翌日の昼に‘圏外’、 ＊と同じ症状。
Appleサポートを利用して診断してもらうも問題は分からず。 ← 今ここ
こんなに不良端末に当たることってあるんですか？ SIMカードが時限爆弾のように時間をかけて端末を破壊することはありますか？ 分かる方、教えてください。
iPhone SE, iOS 17
お返事いただきありがとうございました。
結論から言えば、
「IMEIを調べると端末の利用制限がかけられていた」
です。
携帯キャリア（ソフトバンク）からは「本機種ではなく、約1年前にYahoo!ショッピングで購入した‘新品未使用品’に不正取得疑惑がかかり、それ以降、何度も端末交換してもそれに紐付けてキャリア（ソフトバンク）が利用制限をかけた」と説明されました。
最初の端末はYahoo!ショッピングで‘新品未使用’とされていました。ただいま、店舗に問い合わせ中です。泣き寝入りの可能性が高いと思っています。
信頼できる電話番号に家族の携帯の番号とかを追加しておけば良いのでは？
でも、もし、端末に異常がないのなら、同じ電話番号になるので、2段階認証で送られてくる確認コードは受信できますので、ログインできなくなることはないと思いますけど。もし、MacとかiPadとか、Apple製の他のデバイスを使ってるなら、それらの（信頼できる）デバイスにも通知で送ってきます（通知はインターネット通信を利用してますので、電話番号は無関係です）ので、確認コードは受信できます。
お返事いただきありがとうございました。
結論から言えば、
「IMEIを調べると端末の利用制限がかけられていた」
です。
携帯キャリア（ソフトバンク）からは「本機種ではなく、約1年前にYahoo!ショッピングで購入した‘新品未使用品’に不正取得疑惑がかかり、それ以降、何度も端末交換してもそれに紐付けてキャリア（ソフトバンク）が利用制限をかけた」と説明されました。
最初の端末はYahoo!ショッピングで‘新品未使用’とされていました。ただいま、店舗に問い合わせ中です。泣き寝入りの可能性が高いと思っています。
ソフトバンクに相談するか、サイトで情報を探すのでは。
3G停波の影響は？
●ソフトバンク（ショップに相談）
・SIMカードを他の端末に挿して使えるなら端末の問題
（その場で他の端末に挿して確認してくれたり、他のSIMカードを挿して動作確認してくれず）
●３Ｇ停波の影響について
家族のSIMカード（LINEMO）でも‘圏外’
ちなみに、家族の端末に問題のソフトバンクのSIMカード挿すと通信できる。
↑これを１週間で３回。
>・SIMカードを他の端末に挿して使えるなら端末の問題
ソフトバンクがそれを言うか、という感想しかないけど。
>●３Ｇ停波の影響について
機種の相違、契約の相違、モバイル通信設定を考慮する必要があるが、ソフトバンクの店員だと理解してないかも。
参考
‘ソフトバンクからの電波を受信できない’としたら、端末を交換してしばらくは通信できるのはなぜでしょう？
>端末を交換してしばらくは通信できるのはなぜでしょう？
そんなの、色々ありすぎて、分かりませんよ。
設定なのでは。
設定を直してもダメです。
初期化したいけど、前回の不具合のときにしたら、Apple IDにログインするのに2段階認証で、電話番号へコードが送信される仕組みだったのでログインできず困ってしまったので、それもできてません。
端末を変えても何度も‘圏外’になる何が原因なのですか？
