iPhone13を約1年前に購入しプリペイドsimで使用していました。
今年の春から楽天モバイルに加入しましたが通信が不安定で、圏外になったりずっと読み込みが終わらない症状が頻発しました。3ヶ月ほど我慢して使っていましたが、その後povoに乗り換えても依然として通信不安定と圏外は頻発しています。povoのカスタマーに問い合わせ、設定の確認も行いましたが問題は見られず、結果端末側の問題を指摘されました。
iPhoneの正規修理店キタムラにも行き見てもらいましたが、問題が頻発するだけで常に不通や圏外な訳ではないので店頭の検査では通信の問題は検収されず修理の対象にはなりませんでした。
8月5日で無料サポートが終了してしまうのでそれまでに何とかしたいです。
検査時になんともなくても、圏外や通信不安定は頻発しています。どうしたら良いのでしょうか?
この際、初期化してもう一度再セットアップする方がスッキリするかも。
以下、自宅のWiFiに接続した状態で行います。
iCloudなりパソコンにバックアップをとっておけば、2時間もあれば元通りになります。
バックアップを取ったら、設定＞Face IDとパスコードにある盗難デバイスの保護をオフ（自宅でやればすんなりオフにできます）。設定＞Appleアカウントを開け、下端までスクロールしてサインアウト。あとは画面の案内に従います。初期化するので、（バックアップもあることだし）コンテンツを残す必要はありません。Appleアカウントをオフにしたら、設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞すべてのコンテンツと設定を消去で10分程度で初期化できます。初期化できたら、再セットアップします。画面の案内に従って、バックアップを戻せば良いです。バックアップを戻してから、キャリアーのwebサイトの案内に従って、必要ならプロファイルをダウンロードするなどしてsim関係の設定をします。
この際、初期化してもう一度再セットアップする方がスッキリするかも。
以下、自宅のWiFiに接続した状態で行います。
iCloudなりパソコンにバックアップをとっておけば、2時間もあれば元通りになります。
バックアップを取ったら、設定＞Face IDとパスコードにある盗難デバイスの保護をオフ（自宅でやればすんなりオフにできます）。設定＞Appleアカウントを開け、下端までスクロールしてサインアウト。あとは画面の案内に従います。初期化するので、（バックアップもあることだし）コンテンツを残す必要はありません。Appleアカウントをオフにしたら、設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞すべてのコンテンツと設定を消去で10分程度で初期化できます。初期化できたら、再セットアップします。画面の案内に従って、バックアップを戻せば良いです。バックアップを戻してから、キャリアーのwebサイトの案内に従って、必要ならプロファイルをダウンロードするなどしてsim関係の設定をします。
キャリアを変更しているなら、まずはネットワーク設定のリセットが必要そうだが。
キャリアによってはVoLTEを有効にするとか、5G契約にするとかが必要になりそうだが、
iPhone13通信不安定が頻発
