間違えて紛失盗難報告して初期化された
Applecare+にはいっているのですが、間違えて紛失盗難サービスの報告をしてしまいiPhoneが初期化されてしまいました。
どのようにしたら元に戻るでしょうか。また、データは元に戻るのでしょうか。回答よろしくお願いします。
iPhone 14, iOS 17
Applecare+にはいっているのですが、間違えて紛失盗難サービスの報告をしてしまいiPhoneが初期化されてしまいました。
どのようにしたら元に戻るでしょうか。また、データは元に戻るのでしょうか。回答よろしくお願いします。
iPhone 14, iOS 17
紛失盗難の申請をした場合、デバイスにロックがかかりアクティベーションできなくなってしまいます。
再度アクティベーションが出来るようにするには、申請のキャンセルが必要です
Appleから「AppleCare+ 盗難・紛失プラン補償請求の詳細」っていうメールが来てるかと思います。
そこにあるお問い合わせ番号を控えて下記のサイトに入力します
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/login
入力したら名前とか住所とか入力する申請画面になると思います。
そこの1番下に「申請をキャンセルする」みたいなリンクがあると思うので、そこをクリックするとキャンセルできます。
(僕は押したらエラー画面になったんですが、申請キャンセルできてました)
そこまで進めて、もう一度デバイスのアクティベーションを試してみてください。
それでも改善しない場合はAIGのサポートに連絡してみてください。
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/contactus
アクティベーションが出来るようになったらバックアップから復元します。
紛失盗難の申請をした場合、デバイスにロックがかかりアクティベーションできなくなってしまいます。
再度アクティベーションが出来るようにするには、申請のキャンセルが必要です
Appleから「AppleCare+ 盗難・紛失プラン補償請求の詳細」っていうメールが来てるかと思います。
そこにあるお問い合わせ番号を控えて下記のサイトに入力します
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/login
入力したら名前とか住所とか入力する申請画面になると思います。
そこの1番下に「申請をキャンセルする」みたいなリンクがあると思うので、そこをクリックするとキャンセルできます。
(僕は押したらエラー画面になったんですが、申請キャンセルできてました)
そこまで進めて、もう一度デバイスのアクティベーションを試してみてください。
それでも改善しない場合はAIGのサポートに連絡してみてください。
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/contactus
アクティベーションが出来るようになったらバックアップから復元します。
初期化されたらこんにちはの画面になるので、そこから通常のiPhoneの設定に進み、バックアップから復元をすればバックアップ時点の状態には戻せます。
バックアップがなければ、今まで用いていたAppleIDでiCloudにサインインすれば、iCloudに同期されているデータは同期できます。
ありがとうございます。やってみます。
間違えて紛失盗難報告して初期化された