iPhone - ヘルスケア歩数の 1 日の合計が翌日に減少してしまう

ヘルスケアの歩数の一日の合計が翌日に減少してしまう日があるのですが原因が分かりません。すべての記録データは減少していないようですが合計の数値だけ著しく減少している状態です。

例:当日6,154歩

→翌日起床時4,515歩

検索したり問い合わせても原因が判明しないのでなにか手がかりでもうかがえたら幸いです。

(問い合わせに関しては歩数が減少したタイミングを秒単位で確認出来れば調べてくれるそうですが時間帯もバラけてるので確認が難しい状況です。)


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 8, iOS 16

投稿日 2024/09/11 16:29

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/10/09 07:58

スレ主です。コメントして下さった方々に感謝いたします。

実は偶然にも原因が判明したので共有いたします!

レアケースだと思うのですがスマホを下取りに出しておらず前代はサブ機(ID共有)として使用しておりました。

カスタマーセンターの方もその前提を想定されておらず原因不明でした。


試した対処方法


ヘルスケア→歩数→データソースとアクセス(一番下にあります)→データソース(一番下にあります)

こちらの項目がサブ機が先頭になっていた事が原因のようでした。こちらを現在の端末を先頭にした事により改善しました。こちらの操作を行ってから不具合ないです。


当方もアプリで歩数5000歩目標(かつ1週間連続もあり)で困っておりました。

同様のケースの方の参考になれば幸いです。


返信: 10
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/10/09 07:58 1こめ1 への返信

スレ主です。コメントして下さった方々に感謝いたします。

実は偶然にも原因が判明したので共有いたします!

レアケースだと思うのですがスマホを下取りに出しておらず前代はサブ機(ID共有)として使用しておりました。

カスタマーセンターの方もその前提を想定されておらず原因不明でした。


試した対処方法


ヘルスケア→歩数→データソースとアクセス(一番下にあります)→データソース(一番下にあります)

こちらの項目がサブ機が先頭になっていた事が原因のようでした。こちらを現在の端末を先頭にした事により改善しました。こちらの操作を行ってから不具合ないです。


当方もアプリで歩数5000歩目標(かつ1週間連続もあり)で困っておりました。

同様のケースの方の参考になれば幸いです。


2024/10/09 19:21 は276 への返信

ご確認くださり有難うございます。

お手間をおかけいたしました🙇


ヘルスケア→歩数→データソースとアクセス(一番下にあります)→データソース(一番下にあります)
こちらの項目がサブ機が先頭になっていた事が原因のようでした。こちらを現在の端末を先頭にした事により改善しました。こちらの操作を行ってから不具合ないです。


1こめ1 さんは、この操作で、改善が見られたようですが、

は276 さんは、この操作では改善しなかった。 → 別の原因みたいですか?

2024/10/09 21:05 1こめ1 への返信

スカイブルー193さん、1こめ1さん、


情報ありがとうございます!

データソースとアクセスを確認したら、2台目のが上になっていました!

今のiPhoneを上にしてみました。これから確認していきます。


2台目のは福岡にいる母とAlexa通話専用だったので、こちらのヘルスケアが関係してるとは全く思ってませんでした。

大変助かりました!!

2024/10/09 03:02 は276 への返信

その件についての情報は持っておりません。が、

気になったことがありまして🙇


ヘルスケアのデータを共有しているアプリはご利用でしょうか?

そちらの歩数データも減少するのでしょうか?


当方だと、5,000歩などの設定歩数を超えるとミッション達成になる(他社の)アプリがあったりします。

そのために、

もうちょっと歩けば達成できそうな時は、

「足踏みなどした」

これと同様なことをしたりして、達成させてましたw

当方は、達成後に歩数を再確認はして来ていませんし、今ざっと振り返っても変化は感じませんが、


同様なアプリがあるならば、ですが、

ミッション達成した日を見比べてみたら、何か分かること、あったりしませんかね?

2024/10/08 21:10 1こめ1 への返信

iPhoneSEでヘルスケアを使用しています。ここ1ヶ月くらいで同様の状態があります。

歩数が少ない時に、足踏みなどした際に起きる気がします

6000歩くらいだったのが日をまたぐと4000歩くらいに減っています

原因ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです

2024/10/09 20:32 スカイブルー193 への返信

こちらこそご丁寧にありがとうございました。


本日の投稿なのでこちらの操作は明日以降に確認になるので明日以降に確認するということになります。

ただしID登録している端末が1台であれば複数のデータが干渉して歩数減る事はないと思うのでまた別の原因があるかと思います。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone - ヘルスケア歩数の 1 日の合計が翌日に減少してしまう

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。