macOS Sequoia にアップデート後、デスクトップ上のメニューバーや Dock などが表示されない
現在、
MacBook Pro(13インチ,2020,Thunderbolt 3 ポートx4)
を利用しています。
mac OS Sequoiaへのアップデートを行ったところ、アップデート後に起動からパスワード入力までは正常に行うことができましたが、ロック解除後のデスクトップ画面でメニューバー(上部)、dock(下部)などが全て消えており、デスクトップ画像上に何も存在せず、一切の機能を利用できない状態になってしまいました。
・画面には設定してあるデスクトップ画像のみが表示
・設置してあったフォルダやウィジェットなども全て表示されていない(リカバリーモードでストレージを確認した所、データが消えているわけではないようです)
・マウスポインターは正常に動作している(動作は問題ないが、クリックするものが何もなく、かつ他の動作を行っても何も表示されないため、デスクトップ画面から動くことができない)
前提として、ストレージには60Gほどの空き容量があり、アップデート直前にそのようなバグは発生していなかった為OSによる不具合だと思われます。また、アップデートは正常に終了している状態で、ログインまではいつもと同じように可能です。モニター自体の不具合も疑い、iPhoneからの画面ミラーリングなどを試しましたが問題なく可能でした。
応急的なトラブル対処として、
①電源ボタン長押しによるシャットダウン(メニューバーが存在しないため、ボタンしかシャットダウンの方法なし)と再起動
②リカバリーモードによるmac OS Sequoiaの再インストールを2回
③リカバリーモードのディスクユーティリティーオプションにて、全てのディスクのファーストエイドを実施
④2時間ほど起動した状態で触らずスリープ状態に
以上を行いましたが、相変わらずデスクトップ上に何も表示されず、操作ができません。素人のためOSリリース初期のため起こっている問題だと判断したのですが、同様の症状からの復旧方法や、修理に出す必要性の有無など、分かる方がいましたら何卒回答よろしくお願いいたします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Pro 13″, macOS 15.0