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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Apple Watch Series 10ジェットブラック新品に傷?塗装剥がれ?

本日、Apple Watch Series 10ジェットブラック新品を購入したのですが、帰宅後によく見るとダイヤルの少し下、液晶画面のフチに光る点が!

ほんの小さな点なのですが、傷なのか塗装の剥がれなのか、アルミの地の色が見えているようです。

同じ症状の方いらっしゃいますか?使用には全く問題ないので、交換は難しいですよね?

投稿日 2024/09/20 16:25

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投稿日 2024/09/20 19:21

失礼致します。


xy さんがお書きの様に、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で「返品・返金」を依頼 する事が出来ます。

(但し、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる場合が有ります。 当然ですが、再注文になりますので、新しい Apple Watch Series 10 ジェットブラックを入手するには、それなりの時間が掛かります)

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


また、上記リンクの「返金方法について」>「製品の交換」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、お近くに Apple Store 直営店が在る場合は、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内であれば、製品の在庫が有る場合に限り交換可能 です。

(但し、暫くは予約購入分の対応が精一杯だと思いますので、在庫は厳しいかも知れません)

  • Apple から購入した製品は、購入した国または地域内の何れかの Apple Store で交換する事が出来ます。
  • Apple Store の在庫状況によっては、交換が行えない場合も有ります。
  • apple.com にアクセスして製品の在庫状況を確認してから、お近くのストアでその製品を受け取る事が出来るか確認する事をお勧めします。
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2024/09/20 19:21 ikufuji への返信

失礼致します。


xy さんがお書きの様に、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で「返品・返金」を依頼 する事が出来ます。

(但し、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる場合が有ります。 当然ですが、再注文になりますので、新しい Apple Watch Series 10 ジェットブラックを入手するには、それなりの時間が掛かります)

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


また、上記リンクの「返金方法について」>「製品の交換」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、お近くに Apple Store 直営店が在る場合は、Apple からの購入で製品の受け取りから 14 日以内であれば、製品の在庫が有る場合に限り交換可能 です。

(但し、暫くは予約購入分の対応が精一杯だと思いますので、在庫は厳しいかも知れません)

  • Apple から購入した製品は、購入した国または地域内の何れかの Apple Store で交換する事が出来ます。
  • Apple Store の在庫状況によっては、交換が行えない場合も有ります。
  • apple.com にアクセスして製品の在庫状況を確認してから、お近くのストアでその製品を受け取る事が出来るか確認する事をお勧めします。

2024/09/21 11:32 ikufuji への返信

因みに無条件返品可能なのはAppleStoreやAppleのオンラインストアなど、直接Appleから購入した場合です。


家電量販店などでの返品は量販店の規定次第です。

まぁ、大抵は初期不良でAppleに問い合わせを促される事になると思います。


2024/09/25 14:58 ikufuji への返信

ありがとうございます、本当に助かりました。

1ミリ弱くらいの銀色の傷で目で見てはっきり分かる感じでした。

傷の部分をiPhoneで撮影しサポートから遠隔で確認してもらいました。

念の為AppleCare+に加入していたのですぐに発送手続きしてもらえました。

Apple Watch Series 10ジェットブラック新品に傷?塗装剥がれ?

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