AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iPhone7Plusからappleの整備品のiPhone13pro maxを購入し、7から13にすべて移しましたが、biglobeメールだけは移植されなかったので手動でメール設定しまし、過去のものは全て読み込めたのですが、それ以降の更新ができません。対処方法ご存知の方がいらっしゃいましたたらご教示をお願いします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 13 Pro Max, iOS 18
BIGLOBEの方で「不具合解消のめどがついていない」旨の情報が掲載されていました。
【お知らせ】iOS18へのアップデートにともなう、BIGLOBEメールの動作不具合について：BIGLOBE会員サポート
回避策として「Webメールを使う」よう記載されています。
BIGLOBEの方で「不具合解消のめどがついていない」旨の情報が掲載されていました。
【お知らせ】iOS18へのアップデートにともなう、BIGLOBEメールの動作不具合について：BIGLOBE会員サポート
回避策として「Webメールを使う」よう記載されています。
そのポート(465,587)はSMTP(送信）のためのポートなので変更しても受信に影響はないはずです。
公式で一部解消したとの情報が掲載されました。
私も同じ現象が発生しており、現時点で原因および回避策は分かっていません。
iPhone13mini iOS17からiOS18にアップデート後に本現象が発生していることに気づきました。
発生条件、現象は以下です。
・BIGLOBEメールサーバにIMAPでアクセス(公式の手順通りに設定するとIMAPでのアクセスとなる)
(メールアプリの設定確認／変更方法 ：iOS 11～iOS 17（IMAP） | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート）
POPではどうなるかは未検証。
・iPhoneのメールアプリにて最新メールの受信ができず、「メールを確認中」というメッセージが表示されたままになる
メールの送信はできるので、SMTPサーバの認証が通っていないものと推測
・BIGLOBE以外のアカウント(Gmail, yahoo mailなどでは問題は発生しない）
・現象発生後一度メールアカウントを削除し、再設定すると一時的にメールの受信ができるようになるが、その後まもなく再発する
・WebメールおよびBiglobeメールアプリでの送受信は正常に行える
iPhoneのメールアプリからBIGLOBE SMTPサーバへのアクセスの問題と推測。
・別に所有するiPhone15ではこの現象は発生していない
機種固有の問題の可能性あり。
新たな情報を入手したらこちらで共有します。
サーバポートを465から587に変更すれば改善されるかもしれません。
自分はそれで直っています。
587はBIGLOBEメール設定をインストールした時のデフォルト設定になります。これをマニュアル通りに465にすると本不具合現象に至ります。
私のiPadも同様の現象でしたが変更したことにより改善しましたが、新しめのもう一つのiPadはiOS18インストールのままでサーバポートも465ですが使用できています。
iOS 18 - iPhone 13 Pro Max で BIGLOBE メールの更新ができない
