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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Apple Watch に旧アドレスが反映しており、iPhone 16 にペアリングが出来なくて困ってます

iPhone12から16に変更し、アップルウォッチにペアリングしようと思ったら、旧アドレスが反映しておりペアリングが出来なくて困ってます。旧アドレスはもう使われておりません。既に削除してあります。また、Appleのアプリが1部再インストールしようと思ったら旧アドレスが反映されておりインストールできません。どうしたらいいですか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/09/23 19:08

返信
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投稿日 2024/09/23 19:53

>>旧アドレスはもう使われておりません。既に削除してあります。

文字通りに削除しているならアップルに書面を提出してロックを解いてもらうしか無いのでは…?


返信: 17

2024/09/23 20:37 motoki293 への返信

有難うございます。


そうすると、旧アドレスのApple Account(Apple ID)は既に削除されいるはずなのに、『その下になぜか旧アドレスが反映されており』の現象が起こるのは、理解し難いものです。 ちょっと、私の方では良いアイデアがありません。 Appleの方に相談してみるくらいしかなさそうに思います。 すみません。 → 連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


2024/09/23 20:12 T22T への返信

流れを説明します。


アップルウォッチを全削除→アップルウォッチにバーコードみたいな霧を反映し、iPhoneのカメラで読ませたあとに各設定→アカウントでサインインすると、ApplewatchでSMS、MMS、iMessageの送受信ができるようになります。」という文が出てきてその下になぜか旧アドレスが反映されており、パスワードも出てきてパスワードが分からないためペアリングできてない状態です。

説明が悪くて、伝わってるどうかは分かりませんが…


2024/09/23 21:27 motoki293 への返信

確認ですが、今使っているiPhoneは旧iPhoneからクイックスタートでデータ移行か、バックアップの復元をしてませんか?

その上で、Apple Accountを変えたのでは?


旧iPhoneから旧Accountに紐づいたAppleWatchのバックアップを引き継いでいて、それをペアリングしたiPhoneに復元するのに、旧Accountとそのパスワードが要求されているのかも…(当てずっぽうですが)


iPhoneからWathのバックアップを確認してみてください。

設定>一般>iPhoneストレージ>Watch

で確認できます。

旧Accountの頃のバックアップがある様なら、すべてのバックアップを削除してみては?

2024/09/23 19:31 motoki293 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。

それであれば、Apple Watchをリセットして、再度、iPhoneとペアリンクしてみるとどうでしょうか?

Apple Watchのペアリングを解除して消去する

Apple Watchを設定してiPhoneとペアリングする

2024/09/23 19:28 motoki293 への返信

motoki293 さんによる書き込み:

また、Appleのアプリが1部再インストールしようと思ったら旧アドレスが反映されておりインストールできません。

これは、Apple Watch用のアプリでしょうか? それとも、iPhone用のアプリのことでしょうか?

Apple Watch に旧アドレスが反映しており、iPhone 16 にペアリングが出来なくて困ってます

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