AirPods 4 が返品対象外

AirPods 4 を購入しましたが、風切り音がひどく 返品したいと思ったのですが、「返品の対象かどうか確認する」をクリックすると「ご注文いただいた製品は返品の対象外です。」と表示されてしまいます。

購入してから５日目で、決済方法はクレジットカードと残っていたアカウント残高1000円の併用です。

Apple Storeでの返品条件に「クレジットカードまたはApple Gift Cardを使用してapple.comで購入した製品」とあったので大丈夫だと思ったのですが、なぜでしょう。