先日購入したiPhone16がwindowsパソコンとケーブル接続で認識されない。

兼光和子です。

先月購入したPhone16ProMaxをwindows11パソコンのiTunes For Windows で使用したくにケーブル接続を試みましたが認識されません。

iTunesのアプリ上に無いのでなく、接続時PCで「ポン」と繋いだ音はしますが、PCのエクスプローラー上で認識されていません。

今回主人も同じタイプのiphoneを買いましたので試しましたが２台とも認識されません。

今まで使っていたiphone12は認識されます。

複数ケーブル、別のUSB入力口、パソコンも複数でテストしましたが、iphone16は２台共どの場合でも認識されません。

解決策をお教えください。