電話が使えない。

ApplecareでiPhoneを新しく交換してもらい、そのあと一度だけ電話をした以降、こちら側の声が相手に聞こえないとゆう問題が発生しました、

それからAppleサポートに電話をし

数点確認をしていただき

他の端末にsimを入れ替えての通話

ボイスメモでのマイクの確認　正常

Appleでのsimの交換

本体初期化、バックアップ復活

しまたしが治らず、

最近では向こうの声、音すら聞こえなくなりました。

ボイスメモ、その他通話アプリ、FaceTime では正常に声は聞こえ

相手にも聞こえていますが、

電話だけ使用できません。

どうしても直したいのですが

新しい端末を購入しても治らなかったらとやつ不安があり質問しました。

もしなにか解決策があれば教えて頂きたいです。