失礼致します。
iPad Pro 12.9インチ(第6世代)を購入して
Apple Store で現行販売されているモデルは、既に 2024 年 5 月 15 日から iPad Pro 13 インチ(M4)に変わっていますので、当該の iPad Pro 12.9 インチ(第 6 世代)は、Apple の「認定整備済製品」を購入 されたのでしょうか? それとも、Apple 以外で購入 されたのでしょうか?
再起動しても症状は改善しません。
ハードウェアの不具合の可能性が有りますので、下記リンクの何れかの手順で iPad Pro 12.9 インチ(第 6 世代)を初期化して、症状が改善されるか確認 して見て下さい。
● パソコンをお持ちの場合
● パソコンをお持ちでない場合
一応保証期間内ですが、初期不良として認められるのでしょうか?
iPad Pro 12.9 インチ(第 6 世代)が Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、お近くの Apple Store 直営店で交換(在庫が有る場合。 刻印入りの場合は、返品のみ受け付け)、または下記リンクの手順で返品可能 です。
(購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる場合が有ります)
返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)
Apple 以外で購入された場合は、購入した所へ交換、または返品可能か確認 して下さい。
時間経過でこの黒線が増えたりするのであれば修理も考えています。
iPad Pro 12.9 インチ(第 6 世代)を初期化しても症状が改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚 ですので、もし修理をお考えなら、初期不良となる可能性が高い、製品の受け取りから 14 日以内に、お近くの Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダに予約をした上で持ち込んで診断して貰うか、「配送修理」を依頼 されるのが宜しいかと思います。
(製品の受け取りから 1 週間後に発生した不具合である事を伝えて下さい)
iPad の修理サービス - Apple サポート (日本)