AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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一週間ほど前から？
ios18.1のアップデートの前から
ブラウザでファイルをダウンロードし、WordやExcel、PowerPointで開こうとすると「何らかの理由によりこのファイルを開くことができません」と表示される。
⚫︎Microsoftストレージは1TBの内16Mしか使用しておらず、ストレージ不足ではない。
⚫︎iPad（air5）およびiPhone（15pro）、各アプリも全て更新しており、アプリの消去、再起動でも直らず。
※すでにWordなどの各アプリにダウンロードしていた書類は閲覧可能。
何か解決策等アドバイスしていただけると嬉しいです。
iPad Air, iPadOS 18
ブラウザでファイルをダウンロードし、
これはどこか固有のサイトだけですか？
どこからDLしても同じですか？
ブラウザはSafari？
他のブラウザでは？
DLしたファイルをOneDriveにアップロードしてMSのアプリで開くとどうでしょう？
Office365のことは、Microsoftが一番詳しくて、情報も一番集まっているのでは。
まずは、そちらに問い合わせなさってみるのはどうですか？
Microsoft Office サポートに連絡する
Appleで、Office365を使おうとすると「何らかの理由によりファイルを開けません」と表示され使用できなくなった。
