保留中の注文を払う方法

apple storeでインストールボタンを押すと「ファミリーメンバーの前回の購入時に、お支払いの問題がありました。ファミリー管理者に請求先情報の更新を依頼してください。」というメッセージが表示されてアプリのインストール、アップロードができなくなった。

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購入履歴を見ると、前回のサブスクが未払い(購入処理中)になっていた。

※「サブスクリプション再登録済み」とあるように、一度登録解除してまた同じのを登録している。

※サービスは現在も問題なく使えている。

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登録している支払い方法がキャリア決済のみだったので、pay payを追加してチャージしたが何も起こらない。

このサブスクを支払うにはどうすれば良いのでしょうか。

解除しないとだめなのでしょうか。