スタレのガチャをするために課金をしようとしたら、購入は完了できませんと言われました

課金のボタンを押したら、VisaかApple Accountかどちらか選べて、Visaの方では、セキュリティパスワードを入れてと書いてあり、Apple Accountの方は、いくら課金するか選べるが、購入できませんでしたと出てくる

iPhone SE, iOS 17

投稿日 2024/11/28 07:34

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投稿日 2024/11/28 09:19

失礼致します。

購入できませんでしたと出てくる

表示されるエラーメッセージは、「購入できませんでした」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関するAppleへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2024/11/28 09:19 陽色 への返信

失礼致します。

購入できませんでしたと出てくる

表示されるエラーメッセージは、「購入できませんでした」だけ なのでしょうか?

(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

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