App Storeに残高が表示されない

Appleストアに、4000円入ってるはずなのに、表示されない。他のアプリで買い物も出来ない。どうしたらいいですか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 14, iOS 18

投稿日 2024/12/04 03:08

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投稿日 2024/12/05 13:27

失礼致します。

Appleストアに、4000円入ってるはずなのに、表示されない。

Apple Account に入金した残高は、Apple Store や App Store 等の各ストアに登録される訳ではなく、入金時に使用した Apple Account に紐付けされます ので、入金時に使用した Apple Account でサインインすれば、どのストアでのお支払いにも使用する事が出来ますが、入金時に使用した Apple Account でサインイン されていますでしょうか?

(一部、Apple Account の残高では購入出来ない物も有ります)

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)


間違い無く、入金時に使用した Apple Account でサインインされているのに、Apple Account の残高が表示されない場合は、未払いやサブスクリプション等の支払いに使用された可能性が無いか確認 して見て下さい。

App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


上記に問題が無い場合、下記リンクの「Apple Account の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

  • Apple Account の残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。 

Apple Account の残高を確認する - Apple サポート (日本)  


上記の手順で確認して見ても、Apple Account の残高が正しく反映されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に連絡して、事情を説明 して下さい。

サポートや修理サービスに関するAppleへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


また、Apple Store で、デバイスの注文と同時に AppleCare+ の保証も付ける場合は、「キャンセルするまで月額料金をお支払い」を選択すると、「ご希望のお支払い方法は?」のページで、Apple Account の残高及び Apple Gift Card の選択肢が表示されません ので、「期間限定の保証とサポート」を選択するか、製品を購入後に AppleCare+ に加入する必要が有ります。

account残高でiPhoneが買え… - Apple コミュニティ

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2024/12/05 13:27 櫻子0205 への返信

失礼致します。

Appleストアに、4000円入ってるはずなのに、表示されない。

Apple Account に入金した残高は、Apple Store や App Store 等の各ストアに登録される訳ではなく、入金時に使用した Apple Account に紐付けされます ので、入金時に使用した Apple Account でサインインすれば、どのストアでのお支払いにも使用する事が出来ますが、入金時に使用した Apple Account でサインイン されていますでしょうか?

(一部、Apple Account の残高では購入出来ない物も有ります)

Apple Gift Card や Apple Account の残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)


間違い無く、入金時に使用した Apple Account でサインインされているのに、Apple Account の残高が表示されない場合は、未払いやサブスクリプション等の支払いに使用された可能性が無いか確認 して見て下さい。

App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


上記に問題が無い場合、下記リンクの「Apple Account の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。

  • Apple Account の残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。 

Apple Account の残高を確認する - Apple サポート (日本)  


上記の手順で確認して見ても、Apple Account の残高が正しく反映されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に連絡して、事情を説明 して下さい。

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また、Apple Store で、デバイスの注文と同時に AppleCare+ の保証も付ける場合は、「キャンセルするまで月額料金をお支払い」を選択すると、「ご希望のお支払い方法は?」のページで、Apple Account の残高及び Apple Gift Card の選択肢が表示されません ので、「期間限定の保証とサポート」を選択するか、製品を購入後に AppleCare+ に加入する必要が有ります。

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