iPhone - Apple Account へチャージしたが、残高が0円のまま
先日、Apple Accountへ10000円チャージしたのですが、いまだに残高が0円のままです。これは何が問題でしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12, iOS 18
失礼致します。
チャージした Apple Account の残高は、入金時にサインインしていた Apple Account に紐付けされますが、10,000 円をチャージした Apple Account と、現在サインインして残高を確認されている Apple Account は同じ と言う事で宜しいでしょうか？
また、Apple Account の残高は、他の「お支払い方法」よりも優先的に使用されますので、10,000 円をチャージしたタイミングで、未払いやサブスクリプション等の支払いに使用された可能性が無いか確認 して見て下さい。
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
上記に問題が無い場合、下記リンクの「Apple Account の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認して見て下さい。
- Apple Account の残高が正しくないと思う場合は、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから残高を再び確認して下さい。
Apple Account の残高を確認する - Apple サポート (日本)
上記の手順で確認して見ても、Apple Account の残高が正しく反映されない場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に連絡して、事情を説明 して下さい。