15pro、ios18.1.1の環境で（それ以前からですが）iMessegeのトーク履歴が消えていきます。
具体的には例えば 〜2024.1.1までの履歴は常に表示されてそれ以前も遡れるけれども、2024.1.2,2024.1.3,…と履歴が増えていくと2027.1.2の履歴がトーク画面から消えていきます。
不思議なのは、検索をかけると消えたトークは検索画面に表示されますが、そのトークに検索画面からジャンプしようとすると、表示されません。
消えたトーク履歴中にあった写真やURLリンクなどはiMessege上部にある名前のアイコンをタップして展開した画面には表示されています。
履歴が見えなくなり非常に困ってます…
ちなみに、その特定の人は、メッセージアプリに同じ人が２つ表示されてます。
何か修復する方法はありますでしょうか。
再起動といった基本的な作業は行なっております。
iPhone 15 Pro, iOS 18
cris2さんお手伝いさせて頂きます。
該当のiPhoneのiMessageの保存期間が30日になっていたりしないでしょうか？
設定＞iMessageもしくはメッセージ＞メッセージ履歴 で確認できると思います。
もしくは設定＞名前＞iCloud＞iMessageもしくはメッセージ、のiCloudバックアップがオンになっているかを確認してみてください、
cris2さん 引き続きお手伝いさせて頂きます。
以前のAppleサポートコミュニティに似たような案件があったので共有させて頂きます。
iMessageのやりとりの履歴が消え… - Apple コミュニティ
こちらでも書かれていますがIOSをアップデートした際に、該当の問題が発生したようですのでOSの仕様の可能性もあるかなと思います。
詳しくは お問い合わせ - Apple サポート (公式)からAppleに問い合わせしてみてください
しっかりとした解決策を提示できなくて申し訳ないです💦
2216さん、ご返信ありがとうございます。
30日の設定はなっていないですね。
しかも。ずーっと昔のメッセージはちゃんとみられる状態です。
直近40メッセージくらいは残ってますが、そこから、以前のメッセージが見えなくなります。
ーーー表示される2024.1.1〜〈メッセージ消える〉〜直近40メッセージ表示される
このような感じです。対処法あるのでしょうか…
2216様
こちらこそ、お手伝いいただきましてありがとうございます。
ご紹介いただいた質問については私も確認しておりました。
もし解決策が見つかりましたら、こちらに記載したいと思います。
やはり、サポートに問い合わせないといけないかもしれないですね。
iMessegeで特定の人のトーク履歴が消えていく
