AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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mac book air inter 2020 モデル A2179 を TBケーブルで Dell U2723QE に接続しています。
モニターにパソコンの画面は表示されるのですが、リフレッシュレート 30ヘルツ以外変更できないため、画面上のマウスの反応が鈍い感じでガタついて見えます。
パソコンの仕様では、4K モニター 60ヘルツで使用できるように表記されていたのですが、30ヘルツ以外表示できないスペックの問題なのでしょうか。
どなたかおわかりになる方がいらっしゃいましたらお教え頂けますでしょうか。
ケーブルは Dell モニター付属の物、anker TB4ケーブル 100W で試しましたがいずれも30ヘルツの表示しか出来ませんでした。
macOS 15.2 です。
よろしくお願いします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Air 13″, macOS 15.1
先日、Appleサポートに連絡をして色々検証してみましたが、結論的に技術的な確認が必要とのことでした。
こちらで色々ネットで調べたところ、海外で同様の事案があり、ＹｏｕＴｕｂｅにアップされていたのを見るとUSB-Cケーブルではなく、USB-C - DP 変換されたケーブルを使えば60ヘルツで使えるとの事でした。
そうそう、同様のケーブルを購入して使用したところ、無事に60ヘルツで表示される様になりました。
Appleのサイトでは、使えるケーブルの仕様の表記がなかったので何でも良いと考えいたのが良くなったみたいです。
とりあえず、この件はサポート側にも伝えて同様の案件に対応してもらえたらと思います。
MacBook Airを4Kモニターに接続し、リフレッシュレート30ヘルツ以外変更できない
