iPhone - Powerbeats Pro使用時に近接センサーが働かず、勝手に電話を切ったり、ミュートにしてしまったりします

iPhone14proにて

パワービーツプロ使用時に(AirPodsでも同じ症状になりました)着信があり

ポケットに入れたまま通話状態にした場合に近接センサーが働かず

勝手に電話を切ってしまったり、ミュートにしてしまったりします。

アップルサポートに質問したらそんな事はないはずだと言っておりましたが

イヤホンを使わずに通話する時はちゃんと画面が消えるので近接センサーの故障ではないとは思います。　

これって仕様なんでしょうか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.