AirPods Pro 2のヒアリングチェックを行ったところ、「分類できません」と出ます

AirPods pro2のヒアリングチェックを行ったところ何度やっても「分類できません」といったエラー？が出てしまいます。チェックの途中で周囲のノイズが非常に大きくなったためとも記載されていましたが、静かな環境で行っていました。

私は軽い難聴の自覚があるのですが、聴こえに問題のない人に代わりにやってもらったら問題なくチェックが完了しました。

特定の難聴には対応していないということなのでしょうか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.