Gmailが使えなくなりApple IDのパスワードが確認できない

娘ですが、Gmailが突然見れなくなり新しいGmailを登録しました。

今回機種変をし、新しいiPhoneでAppleアカウントでログインしたかったそうですが、パスワードは忘れてしまったみたいです。

最初のAppleアカウントに出てくるメールアドレスが前に使ってたもののようで、新しく変えたもので、パスワード再設定したくてもできないようです。

どなたかわかる方いらっしゃいますか?

iPhone 15

投稿日 2024/12/29 03:35

返信
返信: 4

2024/12/29 04:42 美紀161 への返信

まず、Gmailが使えなくなった状況を解消すべきでは?

使えなくなったGmailを復旧させられれば解決すると思いますが…


また、信頼できる電話番号が登録されていれば、パスワードのリセットができるはずですけど、できませんか?

パスワードの変更はこちらを参照してください。

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)


2024/12/29 18:03 美紀161 への返信

状況がよくわかりません。


美紀161 さんによる書き込み:

今回機種変をし、新しいiPhoneでAppleアカウントでログインしたかったそうですが、パスワードは忘れてしまったみたいです。

この『パスワード』とは、新しいGmailのパスワードのことですか? それとも、Apple Accountのパスワードのことですか? どちらでしょう?


最初のAppleアカウントに出てくるメールアドレスが前に使ってたもののようで、新しく変えたもので、パスワード再設定したくてもできないようです。

これもよくわかりません。 『最初のAppleアカウントに出てくるメールアドレス』は前につかっていたものなのか、それとも、新しく変えたものなのか、どちらなのでしょうか?

2024/12/29 19:44 美紀161 への返信

Gmailが見れなくなったと言うのは、iPhoneの標準メールアプリでのことですか?

GmailアプリやSafariからも見れなくなったのでしょうか?

そして、それは機種変更後、新しいiPhoneで起こったことならこらちは関係ないでしょうか?


2 段階認証プロセスを無効にする

https://support.google.com/accounts/answer/1064203?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DiOS

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