Apple Account残高とギフトカードでの決済ができない

失礼致します。

状況が良く分かりませんが、Apple の初売りでの話 でしょうか？

また、決済が出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしたでしょうか？

（エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）

決済が出来ない理由はなんでしょうか？

下記リンクの「ギフトカードの関連情報」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されています。

• Apple Account の残高で支払う場合でも、クレジットカードを登録して置かなければ購入出来ない事が有ります。

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)

実際、Apple の初売りで、Apple Account の残高だけでは弾かれるが、10 円とか 100 円のみクレジットカードを併用して支払ったら購入出来た と言う方もいらっしゃる様です。

https://www.youtube.com/watch?v=CBG_PGrJv4s

只、当然 Apple Account の残高だけで購入されている方もいらっしゃる訳で、どの様な条件で弾かれるのかは、一般ユーザには分かりませんので、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に問い合わせて見て下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple（日本）