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Apple残高について

iPhone16pro256を購入。Apple残高を5万円ほど使用したが、クレジットカード明細には定価の174800円の請求。アカウントには残高なし。決済システムのエラーなどは起こり得るのでしょうか。

投稿日 2025/01/15 04:31

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投稿日 2025/01/15 09:34

失礼致します。

Apple残高を5万円ほど使用したが、クレジットカード明細には定価の174800円の請求。アカウントには残高なし。

Apple Account の残高が 5 万円だったのであれば、5 万円使用して残高が 0 円になるのは当然ですが、クレジットカードの明細で、iPhone 16 Pro(256 GB)の定価額(174,800 円)が請求されているのがおかしいですね・・・。

AppleCare+ プランやアクセサリ等を同時購入 したりは、されていませんよね?)


念の為、Apple Account の残高の誤表示の可能性も有りますので、一旦サインアウトし、サインインし直してから再度 Apple Account の残高を確認 して見て下さい。

Apple Account の残高を確認する - Apple サポート (日本)


また、iPhone 16 Pro(256 GB)を購入後、Apple から PDF ファイルが添付された「請求金額のお知らせ」メールが届いている場合は、PDF ファイルを開いて「領収書」の明細の「おしらせ」の項目で、「クレジットカード」及び「クレジットカード ギフトカード」と表記されている部分の請求金額を確認 して見て下さい。

(「クレジットカード ギフトカード」と表記されている部分の請求金額が、Apple Account の残高での支払額になります)


本来であれば、「クレジットカード ギフトカード(Apple Account の残高)」に対して 50,000 円、「クレジットカード」に対して 124,800 円が請求 され、合計金額が 174,800 円になっているはずですが、どの様に記載されていますでしょうか?

Appleアカウント残高とクレジットカ… - Apple コミュニティ


何れにしましても、お金の絡むお話ですので、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して、「ご注文番号」と事情を伝え、確認 して貰って下さい。

(これが、決済システムの不具合なのか、仕様(?)なのか? 後日、クレジットカードに 5 万円分が返金されるのか等)

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

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返信: 1
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2025/01/15 09:34 しなしか への返信

失礼致します。

Apple残高を5万円ほど使用したが、クレジットカード明細には定価の174800円の請求。アカウントには残高なし。

Apple Account の残高が 5 万円だったのであれば、5 万円使用して残高が 0 円になるのは当然ですが、クレジットカードの明細で、iPhone 16 Pro(256 GB)の定価額(174,800 円)が請求されているのがおかしいですね・・・。

AppleCare+ プランやアクセサリ等を同時購入 したりは、されていませんよね?)


念の為、Apple Account の残高の誤表示の可能性も有りますので、一旦サインアウトし、サインインし直してから再度 Apple Account の残高を確認 して見て下さい。

Apple Account の残高を確認する - Apple サポート (日本)


また、iPhone 16 Pro(256 GB)を購入後、Apple から PDF ファイルが添付された「請求金額のお知らせ」メールが届いている場合は、PDF ファイルを開いて「領収書」の明細の「おしらせ」の項目で、「クレジットカード」及び「クレジットカード ギフトカード」と表記されている部分の請求金額を確認 して見て下さい。

(「クレジットカード ギフトカード」と表記されている部分の請求金額が、Apple Account の残高での支払額になります)


本来であれば、「クレジットカード ギフトカード(Apple Account の残高)」に対して 50,000 円、「クレジットカード」に対して 124,800 円が請求 され、合計金額が 174,800 円になっているはずですが、どの様に記載されていますでしょうか?

Appleアカウント残高とクレジットカ… - Apple コミュニティ


何れにしましても、お金の絡むお話ですので、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡して、「ご注文番号」と事情を伝え、確認 して貰って下さい。

(これが、決済システムの不具合なのか、仕様(?)なのか? 後日、クレジットカードに 5 万円分が返金されるのか等)

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